Gestionar Pedidos Pendientes
Recordatorio de Transferencia no anade un panel separado de pedidos pendientes al back office. La gestion de pedidos se realiza a traves de la vista estandar Pedidos > Pedidos de PrestaShop. El modulo hace el seguimiento del historial de recordatorios de forma interna y detiene el envio automaticamente cuando se paga un pedido.
🔍 Encontrar Pedidos de Transferencia Bancaria Pendientes
Para ver todos los pedidos que esperan el pago por transferencia bancaria:
- Ve a Pedidos > Pedidos en tu back office.
- Filtra por estado del pedido: selecciona En espera de pago por transferencia bancaria.
- Revisa la lista. Estos son los pedidos que el modulo procesara en la proxima ejecucion del cron.
Puedes ordenar o filtrar por fecha del pedido para priorizar los pedidos mas antiguos, que estan mas avanzados en la secuencia de recordatorios y mas cerca de cualquier fecha limite de cancelacion que hayas configurado.
📬 Como el Modulo Hace el Seguimiento Internamente
El modulo usa la tabla de base de datos wr_orders para hacer el seguimiento del historial de recordatorios por pedido. Esto es un seguimiento interno — no se muestra como una pagina de interfaz separada. Cada registro almacena cual fue el ultimo mensaje de recordatorio enviado, cuantos recordatorios se han enviado en total, la fecha del primer recordatorio y si el pedido fue finalmente recuperado (pagado) despues de ser recordado.
✅ Cuando un Cliente Paga
Cuando recibes la transferencia bancaria y confirmas el pago, cambia el estado del pedido a traves de la vista estandar de Pedidos de PrestaShop:
- Abre el pedido en Pedidos > Pedidos.
- Cambia el estado del pedido a Pago aceptado (o tu estado de pago equivalente).
- Guarda.
El modulo escucha los cambios de estado a traves de hookActionOrderStatusPostUpdate. Cuando el nuevo estado es un estado pagado, el modulo marca el pedido como recuperado. No se enviaran mas recordatorios para ese pedido.
La recuperacion se registra automaticamente por el hook. No necesitas realizar ninguna accion dentro de la configuracion del modulo.
🚫 Cancelacion Automatica
El modulo proporciona dos formas independientes de cancelar automaticamente un pedido impagado.
Cancelacion global despues de X dias
En Ajustes Globales, activa Activar funcion de Cancelar Pedidos y establece un numero de dias en Cancelar Pedido despues de. Cuando el cron se ejecuta y un pedido ha superado esta antiguedad sin ser pagado, el modulo lo cancela automaticamente.
Toggle de cancelacion por mensaje
Al crear o editar un mensaje de recordatorio, puedes activar Cancelar el pedido tras este mensaje. Cuando ese mensaje especifico se envia, el pedido se cancela inmediatamente.
Si una cancelacion por mensaje se activa antes del limite global de dias, la cancelacion por mensaje tiene prioridad. Usa el toggle de cancelacion por mensaje en tu ultimo recordatorio programado para asegurar que la cancelacion ocurra en un punto predecible de la secuencia.
Interaccion entre los dos metodos
| Escenario | Que ocurre |
|---|---|
| Cancelacion global activada, sin toggle por mensaje | El pedido se cancela cuando se supera el limite global de dias |
| Toggle por mensaje activado, sin cancelacion global | El pedido se cancela cuando se envia ese mensaje especifico |
| Ambos activados | El que se cumpla primero activa la cancelacion |
| Ninguno activado | Los pedidos nunca se cancelan automaticamente |
✅ Lista de Verificacion Final
- Los pedidos de transferencia bancaria pendientes se monitorean via Pedidos > Pedidos filtrado por "En espera de pago por transferencia bancaria"
- Los pedidos confirmados como pagados tienen su estado cambiado a un estado de pago aceptado
- La cancelacion automatica esta configurada si se desea
- Los dias de cancelacion son suficientemente altos para dar a los clientes tiempo adecuado
- El modo de prueba se uso para verificar que los recordatorios se detienen cuando un pedido se marca como pagado
Hay un panel de Pedidos Pendientes anadido por este modulo?
No. El modulo no anade una pagina dedicada de pedidos pendientes al back office. Gestionas los pedidos a traves de la vista estandar de Pedidos de PrestaShop, filtrada por el estado En espera de pago por transferencia bancaria.
Como detengo los recordatorios para un pedido que se ha pagado?
Cambia el estado del pedido a un estado pagado (Pago aceptado o equivalente) en la vista estandar de Pedidos de PrestaShop. El modulo detecta el cambio de estado automaticamente y deja de enviar recordatorios para ese pedido.
Recibira un pedido el mismo recordatorio dos veces?
No. El modulo registra que recordatorio se envio por ultima vez para cada pedido. Un pedido avanza por la secuencia un mensaje a la vez y nunca recibira el mismo mensaje dos veces.
Que ocurre con el stock cuando se cancela automaticamente un pedido?
Cancelar un pedido establece el estado en Cancelado y libera el stock reservado, haciendo los productos disponibles para ser pedidos de nuevo.