Opciones de Producto y Catálogo

Configura cómo se identifican los productos en los eventos del pixel y vincula tu tienda con el catálogo de productos de Meta correcto para anuncios dinámicos.

nota

Disponible desde v1.5

Resumen

Para que los anuncios dinámicos de producto funcionen en Facebook e Instagram — donde Meta muestra automáticamente a los compradores los productos exactos que vieron — dos cosas deben coincidir perfectamente: el identificador de producto en tus eventos del pixel y el identificador de producto en el feed de catálogo de productos de Meta.

Esta sección tiene dos funciones. Primero, controla la estrategia de identificador: si el módulo usa el número de ID interno del producto de PrestaShop (recomendado) o el campo de referencia/SKU del producto que introduces manualmente en cada producto. Segundo, almacena tu ID de Catálogo para que Meta pueda conectar los eventos del pixel con elementos específicos del catálogo y mostrar el producto correcto en anuncios de remarketing.

Configurar correctamente estos dos ajustes es la base de los anuncios dinámicos. Una discrepancia — incluso una diferencia de un solo guion bajo — romperá la coincidencia de productos y tus anuncios dinámicos mostrarán productos incorrectos o no se renderizarán en absoluto.

Configuración

Configurar el tipo de identificador

1. Ve a Módulos > Gestor de módulos > Pixel Plus for Facebook > Configurar.
2. Localiza el panel Opciones de Producto y Combinación.
3. Selecciona tu Tipo de Identificador de Producto: ID de Producto (Recomendado) o Referencia de Producto (SKU).
4. Si tu feed de productos de Meta usa un prefijo de texto antes de cada ID de producto (por ejemplo, tu feed exporta MITIENDA_42 en lugar de solo 42), introduce ese prefijo en el campo Prefijo de Identificador de Producto.
5. Si quieres que Meta registre variantes de producto específicas (tallas, colores) por separado en lugar de solo el producto base, activa ¿Activar seguimiento de combinaciones? y establece un Prefijo de Combinaciones (comúnmente un guion: -).
6. Haz clic en Guardar.

La opción Tipo de Identificador de Producto es un ajuste global — se aplica a todas las tiendas de tu instalación. Cambiarlo después del lanzamiento requiere que también actualices tu catálogo de productos de Meta para usar el mismo formato de identificador.

Vincular tu Catálogo de Meta

1. En Meta Commerce Manager, abre tu catálogo y copia el ID de Catálogo numérico (un número grande mostrado bajo el nombre del catálogo en Ajustes).
2. Desplázate hasta el panel Asociación de ID de Catálogo.
3. Pega el ID de Catálogo en el campo de tu tienda.
4. Haz clic en Guardar Configuración.

Campo	Predeterminado	Ámbito multi-tienda	Descripción
Tipo de Identificador de Producto	ID de Producto (Recomendado)	Global — todas las tiendas	Cómo se identifican los productos en todos los eventos del pixel. ID de Producto usa el ID numérico autogenerado de PrestaShop. Referencia de Producto (SKU) usa el campo de referencia de cada producto.
Prefijo de Identificador de Producto	(en blanco)	Por tienda	Una cadena de texto añadida delante de cada ID de producto en los eventos. Debe coincidir exactamente con el prefijo usado en tu feed de productos de Meta. Déjalo en blanco si tu feed exporta IDs sin prefijo.
¿Activar seguimiento de combinaciones?	Desactivado	Por tienda	Cuando está activado, las variantes de producto (talla, color) se envían con su propio identificador único en lugar del ID del producto base. Solo se aplica en el modo ID de Producto.
Prefijo de Combinaciones	(en blanco)	Por tienda	El separador insertado entre el ID de producto y el ID de combinación en el identificador compuesto. Normalmente un guion: -.
ID de Catálogo	(en blanco)	Por tienda	El ID numérico del catálogo de Meta Commerce. Necesario para anuncios dinámicos de producto.

Cómo Funciona

Cada evento del pixel que incluye datos de producto — ViewContent cuando alguien ve un producto, AddToCart cuando lo añade, Purchase cuando lo compra — incluye un campo content_ids. Ese campo es el identificador de producto que el módulo envía a Meta.

Meta toma ese identificador y lo busca en tu catálogo de productos. Si encuentra una coincidencia, sabe exactamente de qué producto trata el evento — y puede usarlo para remarketing (mostrar el mismo producto en un anuncio), para informes (qué productos generan más conversiones) y para la construcción de audiencias (personas que vieron vestidos).

Si el identificador en el evento del pixel no coincide con el identificador en el catálogo, Meta no puede establecer esa conexión.

Modo ID de Producto

ID de Producto es el valor predeterminado seguro. PrestaShop autogenera estos IDs y nunca cambian. Si usas un prefijo (por ejemplo, PS_), el módulo lo antepone para que 42 se convierta en PS_42 en cada evento. Tu feed de catálogo de productos debe exportar el mismo prefijo.

Modo Referencia de Producto (SKU)

Referencia de Producto envía el campo SKU que has introducido en cada página de producto como el content_id. Esto solo es útil si tu catálogo de productos de Meta está construido en torno a referencias SKU en lugar de IDs numéricos — por ejemplo, si usas una herramienta de feed externa que exporta por referencia.

En el modo Referencia, PrestaShop no impone la unicidad del campo de referencia. Dos productos pueden compartir la misma referencia, lo que rompe silenciosamente la coincidencia. Usa Diagnóstico de Referencias para escanear referencias faltantes o duplicadas antes de confiar en este modo.

Cuando un producto no tiene referencia establecida y el modo Referencia está activo, el módulo registra un evento alternativo usando el ID de producto en su lugar e incrementa un contador de alternativas visible en el Diagnóstico de Referencias. Ese identificador alternativo no coincidirá con una entrada de catálogo basada en referencia.

Seguimiento de combinaciones

Cuando ¿Activar seguimiento de combinaciones? está activado, cada variante de producto obtiene su propio identificador único. En el modo ID de Producto, el formato compuesto es {product_id}{prefix}{combination_id} — por ejemplo 42-15 para el producto 42, combinación 15, con un prefijo de guion.

En el modo Referencia, se usa el propio campo de referencia de la combinación cuando está disponible. Si una combinación no tiene referencia, el módulo recurre a un formato híbrido: {product_reference}-{combination_id}.

El seguimiento de combinaciones solo tiene sentido si tu catálogo de productos de Meta también lista cada combinación como un elemento independiente con el identificador compuesto correspondiente.

ID de Catálogo

El ID de Catálogo que introduces en el panel Asociación de ID de Catálogo se adjunta al código de inicialización del pixel que se carga en cada página. Meta lo usa para asociar los eventos ViewContent, AddToCart y Purchase con productos específicos del catálogo para la entrega e informes de anuncios dinámicos.

Si estás ejecutando una tienda multi-idioma sin el módulo complementario Facebook Products Feed (v2.0.5 o posterior), el campo ID de Catálogo aparece una vez por cada idioma de la tienda, y debes introducir el mismo ID en cada campo.

Ejemplos de Uso

Ejemplo: Tienda estándar con feed autogenerado Usas el feed de productos propio de Pixel Plus o una herramienta de feed que exporta los IDs de producto internos de PrestaShop. Mantén Tipo de Identificador de Producto en ID de Producto (Recomendado), deja el prefijo en blanco y pega tu ID de Catálogo. Todo coincide automáticamente.

Ejemplo: Tienda con prefijo de ID en un feed existente Tu catálogo de Meta se configuró con una herramienta de terceros que antepone PS_ a todos los IDs. Los elementos de tu catálogo son PS_42, PS_43, y así sucesivamente. Establece Prefijo de Identificador de Producto en PS_ en el módulo. Los eventos del pixel ahora envían PS_42 como identificador, coincidiendo con tu catálogo.

Ejemplo: Tienda de ropa con seguimiento de variantes Vendes camisas en varias tallas y colores. Activa ¿Activar seguimiento de combinaciones? y establece Prefijo de Combinaciones en -. Tu feed de catálogo también exporta combinaciones como elementos individuales. Una camisa azul talla M (ID de producto 42, ID de combinación 15) se convierte en 42-15 tanto en el evento del pixel como en el feed del catálogo. Los anuncios dinámicos pueden entonces mostrar la variante exacta que vio un cliente.

Notas Importantes

• Tipo de Identificador de Producto es un ajuste global compartido entre todas las tiendas. Cambiarlo después de que tu tienda haya estado funcionando requiere actualizar tu catálogo de productos de Meta para usar el mismo formato de identificador — de lo contrario, las audiencias de anuncios dinámicos existentes se rompen y puedes perder datos de remarketing.
• El prefijo debe coincidir exactamente, incluyendo mayúsculas, guiones bajos y cualquier separador final. Verifícalo visitando una página de producto y comprobando el valor de content_ids en la extensión de navegador Facebook Pixel Helper.
• El seguimiento de combinaciones solo tiene sentido si tu catálogo de Meta también lista las combinaciones como elementos individuales con identificadores compuestos coincidentes.
• Si el campo de referencia de un producto está en blanco y el modo Referencia está activo, el módulo recurre a enviar el ID de producto y cuenta el evento como alternativo. Usa Diagnóstico de Referencias para encontrar y corregir referencias faltantes o duplicadas.
• En configuraciones de tienda única, los campos de opciones de producto aparecen sin encabezados por tienda.
• Las tiendas multi-idioma que usan el formato de feed heredado (sin Facebook Products Feed v2.0.5+) necesitan un ID de Catálogo introducido por idioma. Introduce el mismo ID en todos los campos de idioma.

Solución de Problemas

Problema	Solución
Los anuncios dinámicos muestran productos incorrectos	Los content_ids en los eventos del pixel no coinciden con tu catálogo. Comprueba que el tipo de identificador y el prefijo en el módulo coincidan exactamente con lo que exporta tu feed de catálogo.
Los eventos ViewContent no se conectan con elementos del catálogo	Tu ID de Catálogo puede faltar o ser incorrecto. Verifícalo en Meta Commerce Manager bajo los Ajustes del catálogo, luego vuelve a introducirlo en el módulo.
Las variantes de combinación no se muestran por separado en Meta	Confirma que ¿Activar seguimiento de combinaciones? está activado y que tu feed de catálogo exporta cada combinación como un elemento separado con un identificador compuesto coincidente (formato 42-15).
Los eventos en modo Referencia tienen IDs no coincidentes	Ejecuta Diagnóstico de Referencias para encontrar productos con referencias vacías o duplicadas. El contador de alternativas en ese panel muestra cuántos eventos se han visto afectados.
El campo ID de Catálogo aparece una vez por idioma	Tu tienda está usando el formato de feed heredado. Introduce el mismo ID de Catálogo en todos los campos de idioma — todos apuntan al mismo catálogo.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo encuentro mi ID de Catálogo de Meta?

Abre Meta Commerce Manager, haz clic en Catálogos en el menú izquierdo, selecciona tu catálogo y ve a Ajustes. El ID de Catálogo es el número grande que se muestra en la parte superior de esa página.

¿Debería usar ID de Producto o Referencia de Producto (SKU)?

Usa ID de Producto a menos que tengas una razón específica para no hacerlo. Los IDs de producto están garantizados como únicos y nunca cambian. Las referencias se introducen manualmente y PrestaShop no impone su unicidad — los duplicados o valores faltantes rompen silenciosamente los anuncios dinámicos.

¿Qué ocurre si dejo el ID de Catálogo en blanco?

Los eventos ViewContent y otros siguen disparándose y llegando a Meta, pero Meta no puede asociarlos con productos específicos del catálogo. Los anuncios dinámicos de producto — mostrar el producto exacto que vio un cliente — requieren el ID de Catálogo para funcionar.

¿Puedo tener diferentes IDs de Catálogo para diferentes tiendas?

Sí. El campo ID de Catálogo es por tienda. Cada tienda en una configuración multi-tienda puede vincularse a su propio catálogo de Meta independiente.

Cambié de ID de Producto al modo Referencia. ¿Se rompen mis audiencias existentes?

Sí, si tu catálogo de Meta se construyó usando IDs de producto numéricos. Cuando cambias de modo, los valores de content_ids en los eventos del pixel cambian, y Meta ya no puede hacerlos coincidir con las entradas del catálogo que ya conoce. Actualiza tu catálogo a identificadores de modo referencia antes de cambiar, o espera un período en el que las audiencias de remarketing dejen de coincidir.

¿El módulo registra tanto el producto base como su combinación?

Cuando ¿Activar seguimiento de combinaciones? está activado, el módulo envía el identificador compuesto de la combinación (por ejemplo 42-15) en lugar de solo el ID del producto base (42). Meta ve solo la combinación como el elemento de catálogo coincidente.

Funciones Relacionadas

• Diagnóstico de Referencias — Cuando uses el modo Referencia, escanea tu catálogo en busca de productos con referencias faltantes o duplicadas y supervisa el contador de alternativas.
• Taxonomía de Productos de Google — Asigna categorías de producto estandarizadas para mejorar la capacidad de Meta de clasificar los elementos de tu catálogo.
• Eventos Registrables — Todos los eventos que incluyen datos de producto usan el tipo de identificador configurado aquí.