Tipo de Identificador de Producto
Cada evento de Meta que incluye datos de producto — ViewContent, AddToCart, Purchase y otros — envía un campo content_ids. Este campo es la clave con la que Meta relaciona los eventos de tu tienda con los productos de tu catálogo de Facebook. El ajuste Tipo de Identificador de Producto controla qué valor se usa como identificador. Elegir el incorrecto significa que los Anuncios Dinámicos no funcionarán correctamente.
⚙️ Configuración
- Ve a Módulos > Gestor de módulos en tu Back Office
- Busca Pixel Plus y haz clic en Configurar
- Navega a la pestaña Ajustes generales
- Localiza el campo Tipo de Identificador de Producto (
FCTP_IDENTIFIER_TYPE) - Selecciona tu identificador y haz clic en Guardar
| Valor | Valor de clave | Qué se envía |
|---|---|---|
| ID de producto | id | ID numérico interno de PrestaShop |
| Referencia / SKU | reference | El campo referencia del producto |
El valor por defecto es ID de producto.
El identificador que elijas aquí debe coincidir con el que usas en tu feed del catálogo de Facebook. Si tu catálogo usa referencias de producto como IDs pero Pixel Plus envía el ID interno de PrestaShop, Meta no puede relacionar los eventos con los productos — y los Anuncios Dinámicos no se publicarán.
🔍 Qué identificador elegir
ID de producto (recomendado para la mayoría de tiendas)
El ID interno de PrestaShop siempre está presente, es único y nunca cambia. Si generas tu catálogo de Facebook usando la función de catálogo de Pixel Plus o una herramienta de feed que usa IDs de PrestaShop, esta es la opción correcta.
Referencia / SKU
Usa esta opción si tu catálogo de Facebook se construye desde un feed de terceros o un ERP que usa tus códigos de referencia de producto como clave principal. Esto es habitual en catálogos de varios proveedores y marketplaces donde los SKUs son identificadores estables compartidos entre sistemas.
Los productos con la referencia vacía recurren al ID de producto, que no coincidirá con un catálogo basado en referencias. Usa Diagnóstico de referencias para encontrarlos.
Otros campos (EAN-13, ISBN, códigos personalizados)
Pixel Plus no puede usarlos como identificador. Si tu catálogo usa uno de ellos como ID de producto, reconstruye el catálogo con el ID de producto o la referencia.
En el Gestor de eventos de Meta, abre tu catálogo e inspecciona la columna ID de producto. Ese valor debe coincidir con lo que envía Pixel Plus. Si tu feed usa prefijos id_ o formatos personalizados, consulta con tu proveedor de feed antes de cambiar este ajuste.
🔗 Cómo afecta a los Anuncios Dinámicos
Los Anuncios Dinámicos funcionan relacionando los eventos del píxel (qué producto vio o añadió al carrito el visitante) con tu catálogo (qué productos tienes en stock y a qué precio). La clave de coincidencia es el campo content_ids.
- Si los identificadores no coinciden, Meta muestra "0 productos coincidentes" en el Gestor de eventos
- Si los identificadores coinciden parcialmente (por ejemplo, en modo Referencia algunos productos no tienen referencia), los Anuncios Dinámicos solo harán retargeting de productos con ID coincidente — el resto se excluye silenciosamente
✅ Lista de verificación final
- Abre tu catálogo de Facebook en Meta Business Manager y comprueba qué campo se usa como identificador de producto
- Configura el Tipo de Identificador de Producto en Pixel Plus para que coincida con ese campo
- Verifica que al menos una página de producto genera un evento ViewContent en el Gestor de eventos con un valor
content_idsno vacío - Confirma que "Productos coincidentes" en el Gestor de eventos es superior a 0 después de guardar
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¿Qué identificador de producto debo usar en la mayoría de las tiendas?
El ID de Producto es la elección recomendada para la mayoría de las tiendas. Siempre está presente, es siempre único y nunca cambia. Si generas tu catálogo de Facebook desde datos de PrestaShop usando Pixel Plus o una herramienta de feed compatible, el ID de Producto es la opción correcta.
¿Cuándo debo usar Referencia o SKU como identificador?
Usa Referencia o SKU si tu catálogo de Facebook se construye desde un sistema externo, como un ERP o una herramienta de feed de terceros, que usa los códigos de referencia de tus productos como clave principal. El identificador en Pixel Plus debe coincidir con el ID de producto usado en tu feed de catálogo.
¿Qué ocurre si el identificador en Pixel Plus no coincide con el catálogo?
Meta no puede hacer coincidir los eventos del pixel con los productos de tu catálogo. Verás 0 productos coincidentes en el Administrador de Eventos, y los Anuncios Dinámicos no se entregarán. Comprueba tu feed de catálogo para ver qué valor se usa como ID de producto y configura Pixel Plus para que coincida.
¿Puedo usar el código de barras EAN-13 o el ISBN como identificador?
No. Pixel Plus envía el ID de producto de PrestaShop o la referencia del producto, opcionalmente con un prefijo, un sufijo y el ID de combinación fijos. Si tu catálogo usa códigos EAN o ISBN como IDs de producto, reconstrúyelo usando el ID de producto o la referencia.